ist die „Persönlichkeit“ bzw. der „Charakter“ einer Organisation – die Unternehmensidentität.


Die Firmenpersönlichkeit repräsentiert die Gesamtheit der Charakteristika einer Organisation, eines Unternehmens. Das eigentliche Konzept einer „CI“ beruht auf der Idee, dass Unternehmen (die Organisation) wie Persönlichkeiten wahrgenommen werden und ähnlich wie solche handeln können. So wird Unternehmen quasi eine menschliche „Persönlichkeit“ zugesprochen – bzw. es wird als Aufgabe der Unternehmenskommunikation angesehen, Unternehmen zu solcher Identität zu verhelfen. Die Identität einer Person ergibt sich für den Beobachter normalerweise aus der optischen Erscheinung sowie der Art und Weise zu sprechen und zu handeln. Betrachtet man ein Unternehmen als einen gewissermaßen personalen Akteur, so lässt sich seine Identität mit einer Strategie konsistenten Handelns, Kommunizierens und visuellen Auftretens vermitteln. Falls alles zueinander passt und die komplementären Teile ein einheitliches Ganzes ergeben, entsteht eine stabile Wahrnehmung eines Akteurs mit einem spezifischen Charakter, die Corporate Identity. Typischerweise umfasst die CI u.a. die Unternehmensphilosophie, ein Leitbild, der Name, das Logo und weitere visuelle Zeichen, ggf. auch akustische Zeichen sowie alle weiteren Unterscheidungs- und Alleinstellungsmerkmale und insbesondere das besondere Versprechen des Unternehmens als Marke.Zwischen folgenden Bereichen der CI wird unterschieden:

  • Corporate Design (CD) ist die visuelle Identität, die als Erscheinungsbild Teil der Corporate Identity ist. Corporate Design Werbung findet Anwendung bei Gestaltung von Logos und Zeichen, Arbeitskleidung, Print-Medien, Architektur der Betriebsgebäude, Farbgebung usw. Eine Ausweitung erfährt Corporate Design bei großen Unternehmen zunehmend durch weitere wahrnehmbare Merkmale wie z. B. einem akkustischen Auftritt.
  • Corporate Communication (CC) umfasst die gesamte Kommunikation eines Unternehmens – sowohl nach innen als auch nach außen. Das einheitliche Erscheinungsbild soll dadurch vermittelt und das damit verbundene Image verstärkt werden. Corporate Communications findet Anwendung bei Werbemaßnahmen (Flyer, Prospekten, Plakate, Anzeigen, Werbebotschaften, TV-Spots usw.) und der Öffentlichkeitsarbeit.
  • Corporate Behaviour (CB), die sog. Unternehmenskultur beschreibt das Verhalten der Mitarbeiter untereinander, gegenüber Kunden, Lieferanten, Partnern und der Öffentlichkeit. Corporate Behaviour zeigt sich u. a. in der Mitarbeiterführung, im Umgangston, in der Kritikfähigkeit.
  • Corporate Philosophy (CP) ist das Selbstverständnis des Firmengründers und spiegelt dessen ursprüngliche Intention wider.
  • Das Corporate Image zeigt das Bild der Firma und die Wirkung ihrer Leistungen auf. Es sollte die zentralen Leitgedanken des Unternehmens widerspiegeln und dadurch Vertrauen und Glaubwürdigkeit vermitteln.

In der Praxis sind diese Bereiche nicht scharf voneinander getrennen, da sich vielfältige Überschneidungen zwangsläufig ergeben. Tatsache ist aber auf jeden Fall das eingutes Logodesign und Branding sowie das dazugehörige Layout der weiteren Werbemittel Grundlage ist um ein erfolgreiches Corporate Identity aufbauen zu können. Weitere Infos zu SAP Identity Management.